активировать гарантию

В течение 30 дней, с момента покупки изделия, активируйте потребительскую гарантию по телефону (495) 705-56-70 или заполните online форму активации гарантии на сайте.

Гарантия

ООО «ЭУРО Сервис Центр» - единственный в России авторизованный фирмой Teuco сервисный центр по оказанию услуг для пользователей гидромассажного оборудования фирмы Teuco, максимально удовлетворяющий потребности и ожидания клиентов. При монтаже наш сервисный центр выдает официальную гарантию от производителя сроком на 2 года, которая может быть продлена по желанию клиента.

Потребительская гарантия

1. На что распространяется гарантия

Компания “TEUCO GUZZINI SPA” (далее “ТЕУКО ГУЦЦИНИ”) гарантирует потребителю, покупающему изделие ТЕУКО, что изделие не имеет дефектов материалов, производственных дефектов и сбоев при его эксплуатации. Под «потребителем» в настоящей гарантии понимается лицо, приобретающее изделие для использования в личных целях.

Настоящая гарантия не ограничивает права потребителя, установленные законом.

2. На что не распространяется гарантия

2.1. Настоящая гарантия не распространяется на поломки и/или дефекты, обусловленные следующими причинами:

  • транспортировка, сборка, монтаж, установка, эксплуатация или техническое обслуживание изделий, осуществляемые с нарушением инструкций по эксплуатации, указаний и любых других документов, утвержденных «ТЕУКО ГУЦЦИНИ», а также с нарушением общепринятых в практике норм использования и требований здравого смысла;
  • техническое обслуживание, осуществляемое неспециалистами, даже если при этом были использованы фирменные запчасти,
  • неправильное подключение изделия к системам энергоснабжения,
  • допущенные Потребителем повреждения изделия, нарушение целостности, неправильное и неразумное использование изделия, небрежность со стороны Покупателя;
  • неправильное использование изделия, а также использование с нарушением прилагаемой инструкции по эксплуатации;
  • дефекты поверхностного слоя изделия, возникшие во время его эксплуатации, из-за известнякового налета, царапин или истирания, либо вследствие прямого воздействия атмосферных осадков или использования ненадлежащих моющих средств, не соответствующих тем, что были рекомендованы ТЕУКО ГУЦЦИНИ;
  • изменение или модификация изделия Потребителем;
  • причины, не имеющие отношения к компании «ТЕУКО ГУЦЦИНИ».

2.2. Если изделие установлено в  месте, не позволяющем осуществить легкий доступ к оборудованию либо при его установке были использованы ценные и/или редкие материалы, то потребитель  обеспечивает возможность доступа к месту установки изделия, освобождает изделие от таких ценных  и хрупких материалов либо несет  расходы, связанные с устранением препятствий, перемещением изделия на прежнее место или  восстановительными работами.

3. Срок действия гарантии

3.1. Срок действия настоящей гарантии – 2 (два) года с даты покупки изделия, подтвержденной копией счета за продажу или другими документами, доказывающими факт приобретения изделия.

3.2. В отношении замененных запасных частей устанавливается гарантийный срок продолжительностью 6 (шесть) месяцев, который исчисляется с момента замены таких частей. В течение гарантийного срока на укомплектованное изделие гарантийный срок на запчасти не может быть меньше гарантийного срока на само изделие. В случае замены частей по истечении гарантии, данный срок распространяется исключительно на замененные запасные части и не распространяется ни на все изделие, ни на остальные его части.

3.3. Гарантийный срок на акриловое покрытие гидромассажных ванн в случае дефекта акрилового материала или производственного дефекта составляет 10 (десять) лет с даты выпуска изделия, указанной в серийном номере, проставленном на изделии.

4. Действия, предпринимаемые компанией «ТЕУКО ГУЦЦИНИ» по устранению дефектов

4.1. Если у изделия, части изделия или его детали будут обнаружены дефекты, подпадающие под действие настоящей гарантии, компания «ТЕУКО ГУЦЦИНИ», действуя через уполномоченный Центр Сервисного Техобслуживания, отремонтирует изделие, его часть или деталь, или, по своему усмотрению, осуществит их замену на детали такого же типа и той же модели.

4.2. Если в настоящей гарантии прямо не оговорено иное, покупатель не несет транспортные расходы или расходы на рабочий персонал при проведении работ по ремонту или замене изделий, осуществляемых по решению компании «ТЕУКО ГУЦЦИНИ»

5. Получение услуг по устранению дефектов

5.1. Для получения услуг по устранению дефекта изделия покупатель должен известить Центр Сервисного Техобслуживания компании «ТЕУКО ГУЦЦИНИ» о наличии такого дефекта.

5.2. К заявке на получение услуг должна быть приложена копия счета либо иные документы, относящихся к покупке изделия. В качестве альтернативы могут быть предъявлены документы по установке изделия с указанием даты установки, номера гарантии/серийного номера изделия и идентификационных данных специалиста по установке с его подписью и печатью.

6. Исключения, ограничения и условия действия настоящей гарантии

6.1. Настоящая гарантия действительна и реализуется в обязательном порядке со стороны «ТЕУКО ГУЦЦИНИ» при условии, что:

  • установка изделия была осуществлена в строгом соответствии с указаниями и рекомендациями, содержащимися в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
  • техобслуживание и ремонт изделия осуществлялись исключительно Центрами Сервисного Техобслуживания, уполномоченными компанией «ТЕУКО ГУЦЦИНИ»;
  • гарантия была активирована в следующем Центре Сервисного Техобслуживания г. Москвы: OOO ЕУРО СЕРВИС, телефон и факс +7 (495) 7055670, мобильный телефон + 7-916-3030406;
  • гарантия была активирована в течение 30 дней с даты покупки изделия.

6.2. Настоящая гарантия не имеет силы и не может быть реализована в принудительном порядке, если ремонт или техобслуживание изделия осуществлялись персоналом, не уполномоченным на то компанией «ТЕУКО ГУЦЦИНИ», даже если при этом использовались фирменные запасные части.

6.3. Настоящая гарантия является единственной гарантией, выданной компанией «ТЕУКО ГУЦЦИНИ» в отношении ее изделий. Никакое иное заявление, соглашение или утверждение со стороны третьих лиц не будет иметь для компании «ТЕУКО ГУЦЦИНИ» обязательной силы.

Скан документа,подтверждающий дату покупки изделия (товарная накладная)